Zorg aan huis nodig?
Heeft u hulp nodig bij dagelijkse handelingen zoals wassen, aankleden, medicatiebeheer of wondzorg? Bijvoorbeeld omdat u herstelt van een ziekenhuisopname, uw gezondheid achteruitgaat of omdat de mantelzorg te zwaar wordt?
Via het RAP Wijkzorg vraagt u eenvoudig en snel wijkzorg (Zvw) aan in Leiden, Leiderdorp/Zoeterwoude, Lisse, Nieuwkoop e/o en Oegstgeest.
Wat is het RAP Wijkzorg?
Het Regionaal Aanmeldpunt (RAP) Wijkzorg is het centrale aanmeldpunt voor wijkzorg in Leiden, Lisse, Leiderdorp/Zoeterwoude, Oegstgeest en Nieuwkoop en omgeving.
Wanneer u een aanvraag doet, kijken wij welke zorgorganisatie in uw buurt op dat moment beschikbare medewerkers heeft. Zo bent u zeker van snelle hulp én ontvangt u precies de zorg die bij uw situatie past.
Waar is het RAP Wijkzorg actief?
Het RAP Wijkzorg regelt de wijkzorg in Leiden, Leiderdorp/Zoeterwoude, Lisse, Nieuwkoop e/o en Oegstgeest. Ziet u hieronder uw postcode staan? Dan kunt u via deze website wijkzorg aanvragen.
- Leiden: 2311 t/m 2318, 2321 t/m 2324, 2331 t/m 2334
- Leiderdorp/Zoeterwoude: 2350 t/m 2353, 2380 t/m 2382
- Lisse: 2161 t/m 2163
- Nieuwkoop en omgeving: 1428, 2420 t/m 2461, 3651 t/m 3653
- Oegstgeest: 2340 t/m 2343
Staat uw postcode er niet bij? Neem dan contact op met een wijkzorgorganisatie in uw gemeente.
Wijkzorg aanvragen in 5 stappen
1
Aanvraagformulier invullen
U vult het aanvraagformulier in (via het formulier onderaan deze pagina).
2
Beschikbare capaciteit in uw buurt bekijken
Het RAP Wijkzorg gaat na welke zorgorganisatie medewerkers beschikbaar heeft in uw wijk.
3
Aanmelden bij een passende zorgorganisatie
Het RAP Wijkzorg meldt u aan bij de organisatie waarvan u de zorg gaat krijgen. Hiervoor hoeft u niks te doen.
4
Kennismakingsgesprek inplannen
Een (wijk)verpleegkundige van de zorgorganisatie neemt zo snel mogelijk contact met u op om een afspraak te maken voor een kennismakingsgesprek.
5
Uw situatie, wensen en behoeften doorspreken
Tijdens het kennismakingsgesprek bespreekt u samen met de (wijk)verpleegkundige uw situatie. Wat kunt u zelf? Zijn er hulpmiddelen die u zelfredzamer maken? Zijn er mensen in de omgeving die kunnen helpen? De zorgorganisatie levert vervolgens de zorg die u nodig heeft.
Veelgestelde vragen
Wordt wijkzorg vergoed?
Ja, wijkzorg wordt bijna altijd vergoed. U betaalt hier zelf niets voor. De kosten worden betaald vanuit uw gewone zorgverzekering (Zvw). U hoeft geen extra verzekering te hebben. Heeft u toch twijfels? Bel dan uw zorgverzekeraar.
Hoelang duurt het voordat de zorg van start gaat?
Wij proberen u zo snel mogelijk te helpen. Wij verdelen alle zorgaanvragen op maandag t/m vrijdag om 13.30 uur (m.u.v. feestdagen). Doet u de aanvraag op maandag t/m vrijdag vóór 13.00 uur? Dan ontvangt u waarschijnlijk dezelfde dag nog een terugkoppeling.
Doordat wij samenwerken met meerdere zorgorganisaties in de buurt, kunnen wij u koppelen aan de organisatie die op dat moment het snelst beschikbaar is. Soms kan het, door onderlinge afstemming wie de aanvraag het best kan aannemen, iets langer duren.
Komen er elke keer andere mensen over de vloer?
De zorgorganisatie die u zorg gaat verlenen probeert zo veel mogelijk dezelfde medewerkers bij u langs te sturen. Dat is fijner en vertrouwder. Soms kan dit niet, bijvoorbeeld als iemand ziek is. Tijdens het kennismakingsgesprek kunt u aangeven wat u hierin fijn en belangrijk vindt.
Zijn de medewerkers die bij mij thuis komen goed opgeleid?
Ja. De mensen die bij u thuiskomen, zijn opgeleid voor hun werk en hebben veel ervaring met zorg aan huis. Sommigen zijn verzorgende, anderen zijn verpleegkundige. In het kennismakingsgesprek vertelt u exact waarbij u hulp kunt gebruiken en wat uw behoeftes zijn. Zo krijgt u precies de hulp die u nodig heeft.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik het formulier invul?
Uw gegevens zijn veilig bij ons. Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw zorgaanvraag te regelen. Wij delen uw informatie alleen met de zorgorganisatie die u gaat helpen. Verder doen wij er niets mee. Dat is wettelijk verplicht.
Het lukt me niet om het formulier in te vullen. Wat nu?
Vraag iemand om met u mee te kijken of u te helpen. Mocht het echt niet lukken, stuur dan een mailtje naar wijkzorg@rap-zhn.nl. Het kan enkele dagen duren voordat u hier reactie op krijgt.
