Spoed-wijkzorg aanvragen voor uw patiënt?
Heeft uw patiënt vandaag of uiterlijk morgenochtend wijkzorg nodig? Bijvoorbeeld door een acute verandering in de thuissituatie? Via RAP-ZHN vraagt u spoed-wijkzorg snel en eenvoudig aan.
Na uw aanvraag bekijken wij welke zorgorganisatie in de buurt beschikbare capaciteit heeft. Zo krijgt uw patiënt zo snel mogelijk de hulp die nodig is!
Wat is spoed-wijkzorg?
Spoed-wijkzorg is bedoeld voor patiënten die vandaag, of uiterlijk de volgende ochtend, wijkzorg nodig hebben; bijvoorbeeld door een acute verandering in de thuissituatie. De zorgvraag kan niet wachten tot het eerstvolgende RAP Wijkzorg-verdeeloverleg, dat voor reguliere aanvragen elke werkdag om 13.30 uur plaatsvindt.
Uitstel van wijkzorg kan in deze situatie leiden tot gezondheidsschade, een onveilige thuissituatie, een nieuwe SEH-presentatie of een ziekenhuisopname.
Wanneer is spoed-wijkzorg passend voor uw patiënt?
- Er is sprake van een acute verandering in de thuissituatie, die niet met behulp van familie kan worden overbrugd tot de volgende dag.
- Er is vandaag of uiterlijk de volgende ochtend wijkverpleging nodig.
- De zorgvraag kan niet wachten tot het eerstvolgende RAP-verdeeloverleg (op werkdagen om 13.30 uur).
- Uitstel van de zorg geeft risico op gezondheidsschade, een onveilige thuissituatie, SEH-herpresentatie of ziekenhuisopname.
- Het gaat niet om kraamzorg.
- Het gaat niet om psychiatrische zorg (behalve als tweede aanbieder naast een ggz-aanbieder).
- Het gaat niet om casemanagement dementie.
Ons werkgebied
Het RAP Wijkzorg regelt de wijkzorg in Leiden, Leiderdorp/Zoeterwoude, Lisse, Nieuwkoop e/o en Oegstgeest.* Onderstaande postcodes zijn aangesloten.
- Leiden: 2311 t/m 2318, 2321 t/m 2324, 2331 t/m 2334
- Leiderdorp/Zoeterwoude: 2350 t/m 2353, 2380 t/m 2382
- Lisse: 2161 t/m 2163
- Nieuwkoop en omgeving: 1428, 2420 t/m 2461, 3651 t/m 3653
- Oegstgeest: 2340 t/m 2343
* Vanaf 9 november 2026 breidt het RAP Wijkzorg zich uit naar de regio’s Katwijk, Teylingen en Hillegom.
Spoed-wijkzorg aanvragen in 5 stappen
1
Bepaal de verwijsvraag
Beoordeel of het een spoedsituatie betreft door uzelf de vraag te stellen: ‘Wat is er acuut veranderd waardoor wijkverpleging vandaag of uiterlijk de volgende ochtend nodig is?’
Ga na of de zorgvraag niet kan wachten tot het eerstvolgende RAP Wijkzorg- verdeeloverleg (op werkdagen om 13.30 uur), en of uitstel risico geeft op gezondheidsschade, een onveilige thuissituatie, SEH-herpresentatie of ziekenhuisopname.
2
Bel het RAP-ZHN
Bel altijd eerst het RAP-ZHN via 088-33 99 999 om de zorgvraag en de mogelijkheden te bespreken. Voor een spoed-wijkzorgaanvraag kunt u ons bellen van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 tot 17.00 uur.
3
Plaats de verwijzing
Ga in ZorgDomein of POINT naar RAP-ZHN en kies ‘RAP Spoed-wijkzorg’. Vul de verwijzingsgegevens volledig in en verstuur de verwijzing. In ZorgDomein kan het helpen om de postcode en urgentie aan te klikken.
Vermeld in de verwijzing duidelijk:
- wat er acuut is veranderd;
- waarom spoed-wijkzorg nodig is;
- wanneer de zorg uiterlijk moet starten;
- relevante informatie over de patiënt en de thuissituatie.
4
Beoordeling van de aanvraag
Het RAP-ZHN beoordeelt de aanvraag aan de hand van de criteria voor spoed-wijkzorg:
- Voldoet de aanvraag aan de criteria voor spoed? Dan wordt deze doorgezet naar RAP Wijkzorg, die de zorg verder organiseert.
- Voldoet de aanvraag niet aan de criteria voor spoed? Dan wordt deze via de reguliere route opgepakt, bij het eerstvolgende verdeeloverleg van RAP Wijkzorg.
5
Terugkoppeling en afronding
De wijkzorgorganisatie bekijkt of er ruimte is in de route om de zorgvraag aan te nemen. Vervolgens neemt de organisatie contact op met de verwijzer, patiënt en/of mantelzorger en organiseert en start zij de benodigde zorg.
Aangesloten zorgorganisaties RAP Wijkzorg
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik spoed-wijkzorg aanvragen?
Spoed-wijkzorg kunt u aanvragen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag), van 08.00 tot 17.00 uur.
Spoed-wijkzorg is geschikt wanneer de thuissituatie acuut verandert en wijkverpleging vandaag, of uiterlijk de volgende ochtend, nodig is. De zorgvraag kan dan niet wachten tot het eerstvolgende RAP Wijkzorg-verdeeloverleg, omdat uitstel risico’s oplevert, zoals gezondheidsschade, een onveilige thuissituatie, een nieuwe SEH-presentatie of een ziekenhuisopname.
Geen spoed? Lees meer informatie over het aanvragen van reguliere wijkzorg.
Waarvoor is spoed-wijkzorg niet bedoeld?
Spoed-wijkzorg is niet bedoeld voor kraamzorg, psychiatrische zorg (behalve als tweede aanbieder naast een ggz-aanbieder), casemanagement dementie of zorgvragen die kunnen wachten tot het eerstvolgende RAP-verdeelmoment.
Geen spoed? Lees meer informatie over het aanvragen van reguliere wijkzorg.
Hoe snel wordt mijn aanvraag beoordeeld?
Een aanvraag voor spoed-wijkzorg kunt u indienen op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur, via ZorgDomein of POINT. RAP-ZHN beoordeelt de aanvraag zo snel mogelijk aan de hand van de criteria voor spoed-wijkzorg, en koppelt de uitkomst telefonisch terug aan de verwijzer.
Wat gebeurt er nadat mijn aanvraag is goedgekeurd?
Wanneer uw aanvraag aan de criteria voor spoed-wijkzorg voldoet, wordt deze doorgezet naar RAP Wijkzorg. Zij regelen de inzet van wijkzorg. De wijkzorgorganisatie neemt vervolgens contact op met de patiënt en/of mantelzorger, organiseert de benodigde zorg en zorgt dat deze van start gaat.
Mijn patiënt heeft met spoed wijkverpleging nodig, maar ik twijfel of de aanvraag in aanmerking komt. Wat nu?
Neem telefonisch contact op met RAP-ZHN via 088-33 99 999. Dan overleggen we of uw patiënt in aanmerking komt voor spoed-wijkzorg.
Ik heb een andere vraag over spoed-wijkzorg. Wat nu?
Neem contact op met RAP-ZHN via 088-33 99 999. We helpen u graag verder.